É engraçado que quando a gente pensa em futuro do trabalho, a tendência é imaginar algo relacionado a tecnologia. Mas eu acredito em outro caminho. Acredito que a próxima revolução do trabalho será a sensibilidade. Inclusive é o que defendo no meu manifesto: “Quando penso no futuro do trabalho, desejo que seja leve. Que empatia e sensibilidade não sejam soterradas sob prazos e pressões. Que a tecnologia nos dê tempo para realizar pequenos grandes gestos. Que nosso conceito de sucesso não tenha nada a ver com dinheiro, profissão, classe social, estilo de vida”. (Você pode ler na íntegra aqui).
Com tarefas cada vez mais automatizadas, com tecnologias gerando conteúdo e imagens, reunindo uma quantidade de dados inédita e trazendo mais agilidade e produtividade para o dia a dia, do que vamos acabar precisando? Melhorar as relações humanas, é claro. Por isso, a sensibilidade deve se tornar uma habilidade cada vez mais valorizada no mundo profissional – e que não pode ser reproduzida pelo computador.
A sensibilidade é a capacidade de entender e responder às emoções e necessidades dos outros. É a habilidade de se colocar no lugar do outro, demonstrar empatia e agir com compaixão. À medida que as interações humanas se tornam mais valorizadas, a capacidade de se conectar emocionalmente com colegas de trabalho, clientes e parceiros de negócios se torna essencial.
Para aguçar a sensibilidade é preciso trabalhar a inteligência emocional – reconhecendo e administrando nossas próprias emoções – e a empatia, ou seja, a capacidade de se colocar no lugar do outro. Profissionais sensíveis são mais propensos a criar um ambiente de trabalho positivo, onde as pessoas se sentem valorizadas, ouvidas e motivadas.
Além disso, a sensibilidade desempenha um papel fundamental na colaboração e na resolução de problemas em equipe. Ao compreender as perspectivas e necessidades dos outros, é mais fácil construir relações de confiança e promover uma comunicação eficaz. Por fim, a sensibilidade também contribui para promover um ambiente com mais diversidade e inclusão, pois permite reconhecer e valorizar a individualidade de cada profissional.
Foto de Anne Nygård na Unsplash
