Como atender um cliente por telefone?
Se por um lado, atender um cliente por telefone não requer preocupação com a aparência e com a postura corporal, por outro tem suas próprias regras de comportamento, afinal, muitas das vezes a primeira impressão que transmitimos é justamente em uma ligação. Então me acompanhe porque hoje trago dicas: 1. O primeiro ponto positivo ao […]